De BitBox02 is een kleine Zwitserse hardware wallet die je bedient door de zijkanten aan te raken. Dat is elegant, en het betekent ook dat de onderdelen die uitvallen de onderdelen zijn die je elke keer gebruikt: de usb-c-connector, de aanraaksensoren en het kleine scherm. De sleutels binnenin staan daar los van.
Blue Apple repareert BitBox02 hardware wallets aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam. Elk model heeft een eigen pagina met de reparaties die we ervoor aanbieden: begin bij de reparatiepagina voor BitBox02.
Wat er bij BitBox02 hardware wallets meestal misgaat
- Usb-c-connector versleten of los. De meest voorkomende storing. Een wallet die alleen schuin verbindt of wegvalt als de kabel beweegt, heeft een connector die van de print loskomt.
- Aanraaksensoren die niet reageren. De zijkanten van de BitBox02 zijn aanraakgevoelig en daarmee bevestig je alles. Vuil, vocht of een falende sensor betekent dat tikken worden gemist of op de verkeerde plek geregistreerd.
- Scherm met lijnen of helemaal niets. Na een val of druk in een tas kan het kleine display uitvallen terwijl het apparaat nog wel opstart.
- MicroSD-sleuf. De BitBox02 gebruikt een microSD-kaart voor de back-up. Een sleuf die de kaart niet meer vasthoudt of leest, maakt instellen en herstellen onmogelijk.
- Vochtschade. Corrosie op de print verspreidt zich door nadat het apparaat is opgedroogd, dus je laat er het beste snel naar kijken.
De BitBox02-modellen die we repareren
Elk model hieronder heeft een eigen pagina, met de reparaties die we ervoor doen en wat ze kosten.
Repareren of vervangen?
Heb je je back-up nog, dan is een nieuwe BitBox02 met een herstel meestal sneller dan een reparatie. Een reparatie is de juiste keuze als je niet kunt herstellen vanuit een back-up en het apparaat je enige toegang bevat. Voor een hardwarereparatie hebben we je back-up of sleutels niet nodig, en sleutels die weg zijn kunnen we niet terughalen.
Zo zorg je goed voor je BitBox02
- Bewaar de back-up apart van het apparaat. Een back-up in dezelfde tas als de wallet beschermt tegen niets.
- Gebruik een goede kabel en steek recht in. De meeste connectorstoringen beginnen met een kabel die schuin wordt getrokken.
- Houd de zijkanten schoon. Veeg de aanraakvlakken af met een droge doek als tikken worden gemist.
Hoe een reparatie bij Blue Apple werkt
Open je model op de reparatiepagina voor BitBox02, kies de reparatie en je ziet direct de prijs. Je kunt het naar onze werkplaats aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam brengen, laten ophalen (ophalen en bezorgen) of per post opsturen. Staat je storing er niet tussen, dan beschrijf je hem in het aangepaste reparatieformulier; we komen terug met een prijs voordat het werk begint.
Vragen over BitBox02 repareren
Hebben jullie mijn back-up of wachtwoordzin nodig om te repareren?
Nee. Voor een hardwarereparatie is je back-up, je wachtwoordzin of welke sleutel dan ook niet nodig, en wij vragen er nooit om.
Mijn BitBox02 wordt niet gevonden door de BitBoxApp. Is hij kapot?
Vaak is het de kabel of de poort. Probeer eerst een andere kabel en een andere computer; verschijnt hij dan nog niet, kom dan langs en dan controleren we de connector.
Kort samengevat
Connector, aanraaksensoren, scherm en kaartsleuf van een BitBox02 zijn te repareren; je back-up is wat je coins beschermt. Bekijk de reparatiepagina voor BitBox02 voor de modellen en reparaties, of stuur ons een aanvraag. Je vindt ons aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam en je kunt vooraf bellen met een vraag: 020 239 11 93.
