SafePal-wallets zijn klein, werken op een accu en gebruiken een camera om QR-codes te scannen. Dat is handig en geeft ze ook drie eigen onderdelen die kunnen falen: de camera, de accu en het scherm. Als een SafePal uitvalt, is het bijna altijd een van die drie, niet de sleutels.
Blue Apple repareert SafePal hardware wallets aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam. Elk model heeft een eigen pagina met de reparaties die we ervoor aanbieden: begin bij de reparatiepagina voor SafePal.
Wat er bij SafePal hardware wallets meestal misgaat
- Accu die geen lading vasthoudt. Een apparaat dat binnen minuten uitvalt, of alleen werkt zolang het aan de kabel zit, heeft een versleten accu.
- Camera die niet meer scant. Een gekrasste of vuile lens, of een cameramodule die is uitgevallen, houdt je tegen bij het tekenen terwijl het apparaat wel opstart.
- Schermstoringen. Lijnen, ontbrekende pixels of een leeg scherm na een val.
- Laadpoort. Een poort die los is geraakt of niet meer oplaadt.
- Knoppen die blijven hangen of niet reageren. Versleten knoppen maken het onmogelijk om transacties te bevestigen.
De SafePal-modellen die we repareren
Elk model hieronder heeft een eigen pagina, met de reparaties die we ervoor doen en wat ze kosten.
Repareren of vervangen?
Met je herstelzin is een nieuw apparaat met een herstel meestal de eenvoudigste weg. Zonder die zin kan een hardwarereparatie je enige toegang zijn, en moet het apparaat voorzichtig worden geopend. Wij hebben je zin niet nodig, vragen er nooit om, en sleutels die weg zijn kunnen we niet terughalen.
Zo zorg je goed voor je SafePal
- Houd de herstelzin offline. Geen foto's, geen notities in de cloud, en geef hem nooit aan iemand die je belt.
- Maak de cameralens schoon. Een zachte doek is genoeg; vingerafdrukken op de lens laten scans mislukken.
- Laad hem af en toe op. Een accu die maandenlang leeg ligt, valt het eerst uit.
Hoe een reparatie bij Blue Apple werkt
Open je model op de reparatiepagina voor SafePal, kies de reparatie en je ziet direct de prijs. Je kunt het naar onze werkplaats aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam brengen, laten ophalen (ophalen en bezorgen) of per post opsturen. Staat je storing er niet tussen, dan beschrijf je hem in het aangepaste reparatieformulier; we komen terug met een prijs voordat het werk begint.
Vragen over SafePal repareren
Is de SafePal S1 nog te repareren?
Vaak wel: de gebruikelijke storingen zijn onderdelen die we kunnen vervangen. Na de diagnose zeggen we of het onderdeel beschikbaar is en wat de reparatie kost.
Hebben jullie mijn pincode of zin nodig?
Nooit. Voor een hardwarereparatie is geen van beide nodig.
Kort samengevat
Accu, camera, scherm en poort vallen bij een SafePal meestal uit, en je herstelzin houdt je geld veilig. Bekijk de reparatiepagina voor SafePal voor de modellen en reparaties, of stuur ons een aanvraag. Je vindt ons aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam en je kunt vooraf bellen met een vraag: 020 239 11 93.
