Een server valt zelden in één keer uit. Hij waarschuwt eerst: een ventilatoralarm, een gedegradeerde array, een geheugenfout in het log, een voedingslampje dat oranje wordt. De hardware heeft daar redundantie voor, en het juiste antwoord is het onderdeel te herstellen voordat de redundantie op is. Deze gids behandelt de storingen waar naar gevraagd wordt en wat hardwarereparatie wel en niet omvat.
Blue Apple repareert servers in Amsterdam. Op de pagina servers staan de merken waarmee we werken, wat gebruikelijke reparaties kosten en hoe je ons een aanvraag stuurt.
Wat er bij servers meestal misgaat
- Voedingsuitval of redundantiestoringen. Een defecte voeding is de klassieke serverstoring, en bij een redundant paar draait de machine door op één. Het risico is dat de tweede uitvalt voor de eerste is vervangen.
- Ventilatoruitval en oververhitting. Een defecte ventilator verhoogt de temperatuur in de hele kast en geeft alarmen, terugklokken of een shutdown.
- Moederbordstoringen, geen POST of bootfouten. Een server die aangaat maar het bootscherm nooit bereikt, of stopt met een hardwarefoutcode.
- Geheugenfouten (RAM). Corrigeerbare fouten die in de loop van de tijd toenemen, of een DIMM die in het beheerlog als defect staat.
- RAID-controller- en backplanestoringen. Een gedegradeerde array die niet herbouwt, schijven die in- en uitvallen, of een controller die niet wordt gevonden.
- Beheercontroller (BMC/IPMI)-storingen. Een beheerinterface zoals iDRAC, iLO of IPMI die niet meer reageert terwijl de server zelf draait.
Merken en modellen waar we naar kijken
Dit zijn de servermerken die we vermelden, en enkele van de modellen met een eigen pagina, elk met een schatting van wat een gebruikelijke reparatie kost.
Merken: Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Lenovo ThinkSystem, Supermicro, Fujitsu, Cisco UCS, ASUS Server, Gigabyte Server, ASRock Rack, Inspur, IBM, Oracle.
Populaire modellen: Dell PowerEdge R660, Dell PowerEdge R760, Dell PowerEdge T360, Dell PowerEdge R360, HPE ProLiant DL380 Gen11, HPE ProLiant DL360 Gen11, HPE ProLiant ML30 Gen11, Lenovo ThinkSystem SR650 V3.
Repareren of vervangen?
Een server is meestal het repareren waard, omdat een voeding, ventilator, DIMM of controller een fractie van de machine kost, en de data en configuratie erop veel meer waard zijn dan de hardware. Deze dienst omvat hardwarereparatie: ondersteuning van het besturingssysteem, softwarelicenties en datarecovery zijn er geen onderdeel van, tenzij schriftelijk afgesproken. Zorg voor elke reparatie voor een actuele back-up.
Zo zorg je goed voor je server
- Vervang een defect redundant onderdeel meteen. Redundantie beschermt je alleen tot het tweede onderdeel uitvalt.
- Let op de logs en de ventilator- en temperatuurwaarden. De waarschuwingen komen voor de storing.
- Houd de inlaat schoon en de ruimte koel. Stof en hitte verkorten de levensduur van alles binnenin.
Hoe een reparatie bij Blue Apple werkt
De prijzen voor deze apparaten zijn schattingen totdat we ze hebben gezien. Stuur een aanvraag met het model en wat er mis is, dan laten we weten wat een reparatie waarschijnlijk kost en hoe je het apparaat bij ons krijgt. De definitieve prijs bevestigen we schriftelijk na de diagnose, voordat het werk begint. Gebruik het aangepaste reparatieformulier of bel 020 239 11 93.
Veelgestelde vragen
Herstellen jullie data van een defecte server?
Nee, niet als onderdeel van de reparatie. Hardwarereparatie omvat geen datarecovery tenzij schriftelijk afgesproken, dus zorg voor een actuele back-up.
Met welke servermerken werken jullie?
Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Lenovo ThinkSystem, Supermicro, Fujitsu, Cisco UCS en meer, op de serverpagina.
Kort samengevat
Voedingen, ventilatoren, geheugen, RAID-controllers en beheerprinten zijn wat er bij een server uitvalt, en de diagnose zegt welke je hebt. Bekijk de pagina servers voor de modellen en reparaties, of stuur ons een aanvraag. Je vindt ons aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam en je kunt vooraf bellen met een vraag: 020 239 11 93.
