AppleCare voor je iMac of andere desktop-Mac is de extra dekking die Apple verkoopt bovenop de standaard fabrieksgarantie. Maar wat dekt AppleCare precies, voor welke schade betaal je toch nog, en wanneer is het de moeite waard? In dit artikel zetten we het op een rij, met de nadruk op desktop-Macs zoals de iMac, Mac mini en Mac Studio. Over MacBooks lees je meer in MacBook kapot: AppleCare of een reparateur?.
Blue Apple repareert Macs in Amsterdam, ook iMacs zonder AppleCare of waarvan de dekking is verlopen.
Standaard: wat krijg je zonder AppleCare?
- De beperkte garantie van Apple: één jaar dekking voor fabricagefouten.
- Je wettelijke rechten: in Nederland moet een product doen wat je ervan mag verwachten. Voor een dure computer kan dat langer zijn dan één jaar. Dat recht heb je bij de verkoper, ook zonder AppleCare.
- Telefonische hulp gedurende een beperkte periode na aankoop.
Wat AppleCare voor de Mac extra geeft
- Langere dekking voor hardwarefouten, zoals een defect moederbord, scherm of voeding.
- Dekking voor schade door een ongeluk, bijvoorbeeld als de iMac omvalt of er iets tegenaan stoot. Daarvoor betaal je per keer wel een eigen bijdrage.
- Technische ondersteuning van Apple zolang de dekking loopt.
Je moet AppleCare meestal binnen een beperkte termijn na aankoop afsluiten. De exacte voorwaarden, de duur en de bedragen veranderen geregeld; kijk daarvoor op de site van Apple.
Wat AppleCare niet dekt
- Schade door een reparatie of aanpassing door iemand anders dan Apple of een erkende partij.
- Normale slijtage en cosmetische schade die de werking niet raakt.
- Verlies of diefstal.
- Je gegevens: bij een reparatie kan Apple onderdelen vervangen waarop je bestanden staan. Maak dus altijd een back-up.
Loont AppleCare voor een iMac?
Een iMac staat op een bureau en wordt minder vaak beschadigd dan een laptop. De kans op een ongeluk is kleiner, maar als het misgaat (bijvoorbeeld een kapot scherm of moederbord) is een reparatie wel duur, omdat alles in één behuizing zit. AppleCare loont vooral als:
- je de iMac beroepsmatig gebruikt en niet zonder kunt;
- er kinderen of huisdieren in de buurt zijn;
- je weinig zin hebt om bij een storing zelf uit te zoeken waar je heen moet.
Voor een Mac mini, die klein en goedkoper is, is de afweging vaak anders: een reparatie aan een Mac mini is minder ingrijpend. Heb je al een goede inboedelverzekering, kijk dan ook of die schade aan je computer dekt; dan heb je AppleCare er misschien niet bij nodig.
Je iMac is kapot en de dekking is verlopen
Dan heb je meerdere opties. Apple repareert ook buiten de dekking, maar vervangt dan vaak complete onderdelen zoals het hele moederbord. Een onafhankelijke reparateur kan soms gerichter repareren, bijvoorbeeld alleen een defect onderdeel op het moederbord of een nieuwe voeding. Vraag vooraf altijd wat er met je gegevens gebeurt.
Wat we bij Blue Apple in Amsterdam doen
We onderzoeken eerst wat er mis is met je iMac of Mac mini en vertellen je dan wat een reparatie kost, voordat we beginnen. Valt je Mac nog onder AppleCare of de fabrieksgarantie, dan zeggen we dat ook: dan is Apple vaak de logische keuze. Meer over Mac en MacBook reparatie in Amsterdam en Mac mini reparatie.
Veelgestelde vragen
Kan ik AppleCare later nog afsluiten?
Alleen binnen een bepaalde termijn na aankoop. Daarna niet meer. Kijk op de site van Apple voor de termijn in Nederland.
Geldt AppleCare ook als ik mijn iMac tweedehands koop?
AppleCare is gekoppeld aan het serienummer en gaat meestal mee met de Mac. Controleer de dekking op de site van Apple met het serienummer.
Hoe zie ik of mijn Mac nog dekking heeft?
Kies in het Apple-menu Systeeminstellingen, Algemeen, Over, en kijk bij de dekking. Of vul het serienummer in op de site van Apple.
