Een iPhone touchscreen die niet meer werkt, of een scherm dat niet reageert, is meestal één van twee dingen: iets dat op het glas ligt, of de aanraaklaag in het scherm zelf. Het verschil kun je vaak zelf vaststellen voordat je langskomt. Lukt dat niet, dan kijken we er gratis naar in onze winkel op Rijnstraat 76-H in Amsterdam.
Wil je meteen weten wat we voor je iPhone kunnen doen? Kijk bij iPhone reparatie in Amsterdam.
iPhone touchscreen werkt niet: begin bij de buitenkant
Haal eerst de screenprotector eraf en maak het scherm schoon met een zachte, droge doek. Een gebarsten of vuile screenprotector is verrassend vaak de reden dat een deel van het scherm niet reageert, of dat de telefoon op plekken reageert die je niet aanraakt. Dat kost je niets, en als het daarna weer werkt was er geen reparatie nodig.
Start de iPhone daarna opnieuw op. Bij een iPhone 8 en alles daarna druk je volume omhoog in en laat je los, dan volume omlaag, en houd je de zijknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Een vastgelopen scherm reageert na die herstart vaak weer normaal.
Kijk ook of er een hoes op zit die over de rand van het glas drukt, en of het scherm nat of vettig is. Vocht en huidvet op het glas laten de aanraking haperen zonder dat er iets in de telefoon kapot is.
Scherm iPhone reageert niet: de aanraaklaag zit in het scherm
Blijft een deel van het scherm daarna dood, of opent de iPhone zelf apps en typt hij letters die je niet aanraakt, dan is de aanraaklaag beschadigd. Bij een moderne iPhone zijn het glas, het beeldpaneel en die aanraaklaag in de fabriek tot één geheel gelamineerd. Alleen het glas vervangen is daardoor zelden verstandig: het losmaken is risicovoller en vaak duurder dan de hele module vervangen. Een nieuw scherm is dan de reparatie.
Dat geldt ook als je strepen, groene of zwarte vlekken ziet, of als het scherm zwart blijft terwijl de telefoon nog trilt of overgaat. Dan werkt de telefoon zelf en zit het probleem in het scherm of de verbinding ernaartoe. Omdat de telefoon verder werkt, blijven je gegevens gewoon bewaard: bij een schermreparatie komen we niet aan de opslag.
Face ID zit niet in het scherm. Die zit in de sensormodule bovenin, en die zetten we over naar het nieuwe scherm. Is Face ID zelf defect, dan is dat een aparte reparatie.
iPhone reageert niet meer na een val of vocht
Na een val controleer je ook de dingen die je niet meteen ziet: of de camera's nog scherpstellen, of Face ID nog werkt en of de telefoon nog normaal laadt. Een kleine barst kan groter worden en laat vocht en stof naar binnen. Scherpe randen kunnen je vingers raken.
Is de telefoon nat geworden, zet hem uit en laad hem niet op om te kijken of het scherm het nog doet. Corrosie werkt door zolang er spanning op staat. Breng hem langs; hoe eerder we hem openen en reinigen, hoe kleiner de kans dat het scherm later alsnog gaat flikkeren of uitvalt.
iPad touchscreen werkt niet
Bij een iPad geldt hetzelfde principe: glas, beeld en aanraking zitten bij de meeste modellen als één geheel vast. Een screenprotector eraf halen en het scherm schoonmaken is ook daar de eerste stap. Het werk zelf is anders dan bij een telefoon. Een iPad-scherm zit rondom stevig verlijmd, dus dat is geen reparatie waarop je wacht. Je laat hem bij ons achter en hoort bij het inleveren wanneer hij klaar is.
Wat je bij ons kunt verwachten
Weet je niet of het de protector, de software of het scherm is, dan stellen we dat gratis vast. Je hoort daarna de vaste prijs voor jouw model, inclusief btw, en die prijs verandert onderweg niet. Welke schermkwaliteiten er voor jouw iPhone zijn, staat op de pagina van dat model.
Een telefoonscherm is meestal binnen 30 tot 60 minuten klaar, terwijl je wacht, mits we het onderdeel op voorraad hebben. Lukt de reparatie niet, dan betaal je er niet voor. Op het scherm dat we plaatsen zit levenslange garantie op de werking, zolang je de telefoon houdt. Nieuwe val- of vochtschade valt daar buiten.
Je kunt binnenlopen op Rijnstraat 76-H, op loopafstand van station Amsterdam RAI, of online een tijdstip boeken zodat het onderdeel klaarligt. In Amsterdam en directe omgeving kunnen we de telefoon ook ophalen.
