Je start een videogesprek en de camera van je MacBook blijft zwart, of je krijgt de melding "Geen camera beschikbaar". Meestal is dat geen defect, maar een kwestie van toestemmingen, een andere app die de camera gebruikt of een instelling. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je het oplost, en wanneer de camera zelf kapot is.
Blue Apple repareert MacBooks in Amsterdam. Een camera die het niet meer doet na een val, vocht of een camerakapje zien we geregeld; daarover meer onderaan.
Stap 1: test met FaceTime of Photo Booth
Open de app FaceTime of Photo Booth. Zie je jezelf daar wel, dan werkt de camera en ligt het aan de app die je gebruikt (Zoom, Teams, Google Meet). Zie je ook daar niets, ga dan verder.
Stap 2: toestemmingen
- Open Systeeminstellingen, Privacy en beveiliging, Camera.
- Zet de app die je wilt gebruiken aan.
- Stop de app helemaal (Command + Q) en open hem opnieuw.
Gebruik je de camera in een browser, dan moet ook de website toestemming hebben. Klik in de adresbalk op het slotje of camera-icoon en sta de camera toe.
Stap 3: andere apps en instellingen
- Kies de juiste camera in de instellingen van de app. Heb je een iPhone in de buurt, dan kiest de app soms die als camera (Continuïteitscamera).
- Schermtijd: als er beperkingen aanstaan, kan de camera zijn uitgeschakeld. Kijk in Systeeminstellingen, Schermtijd, Inhoud en privacy.
- Werkcomputer: op beheerde Macs kan de camera door je werkgever zijn uitgezet.
Stap 4: herstarten en updaten
Herstart de Mac en installeer de laatste macOS-update. Ook de app zelf bijwerken helpt vaak, zeker na een nieuwe macOS-versie.
Het groene lampje
Naast de camera gaat een groen lampje aan als de camera in gebruik is. Brandt dat lampje terwijl je niets gebruikt, kijk dan in het Bedieningspaneel bovenaan; daar zie je welke app de camera of microfoon gebruikt.
Een camerakapje of afdekplaatje
Heb je een kapje over de camera geplakt, haal het dan weg om te testen. Zo'n kapje kan bovendien het scherm laten barsten als je de MacBook dichtklapt. Lees MacBook-scherm gebarsten zonder val.
Wanneer de camera zelf defect is
- De camera werkt in geen enkele app, ook niet na alle stappen hierboven.
- Het beeld is wazig, gekleurd of vertoont strepen.
- Het probleem begon na een val, vocht of een reparatie aan het scherm.
De camera zit in het scherm, en de kabel loopt door het scharnier naar het moederbord. Schade aan die kabel of aan de camera zelf betekent meestal een reparatie aan het scherm. Lees ook MacBook waterschade: problemen later.
Beeld is wazig of donker
Is het beeld wel zichtbaar maar wazig, maak dan het glas voor de camera voorzichtig schoon met een droge microvezeldoek. Een donker of korrelig beeld komt vaak door weinig licht: ga met je gezicht naar een raam of lamp. In het Bedieningspaneel vind je bij Video-effecten ook opties zoals Studiolicht.
Tijdelijk een andere camera gebruiken
Heb je een iPhone, dan kun je die als webcam gebruiken met Continuïteitscamera: zet hem vlak bij je Mac en kies hem als camera in je videobel-app. Een losse USB-webcam werkt ook.
Wat we bij Blue Apple in Amsterdam doen
We testen de camera, de kabel en de aansluiting op het moederbord, en vertellen je dan wat er mis is en wat het kost. Meer op onze pagina's over MacBook scherm reparatie en MacBook reparatie in Amsterdam.
Veelgestelde vragen
Kan iemand mijn camera aanzetten zonder dat ik het zie?
Het groene lampje gaat altijd aan als de camera aanstaat. Zie je het, terwijl je niets gebruikt, kijk dan welke app het is.
Werkt de camera in de ene app wel en in de andere niet?
Dan ligt het aan de toestemming of instellingen van die ene app.
Kan alleen de camera vervangen worden?
Dat hangt af van het model; vaak zit hij vast in het schermdeel.
