Je MacBook herstart steeds vanzelf. Het scherm wordt zwart, hij start opnieuw op en daarna verschijnt de melding "Je computer is opnieuw opgestart vanwege een probleem". Dat heet een kernel panic: macOS loopt zo vast dat het zichzelf moet herstarten. Gebeurt het Ć©Ć©n keer, dan is er weinig aan de hand. Gebeurt het vaker, dan is er een oorzaak die je moet vinden. In dit artikel lees je hoe je dat doet, van software en aangesloten apparaten tot hardware.
Blue Apple repareert MacBooks in Amsterdam, ook bij herstarts en kernel panics.
Stap 1: wanneer gebeurt het?
- Alleen bij een bepaalde app of taak, zoals videobellen of een game?
- Alleen als er iets is aangesloten, zoals een dock, scherm of schijf?
- Bij het opstarten, of willekeurig?
- Alleen op batterij, of juist aan de lader?
Het patroon zegt veel over de oorzaak. Noteer het een paar dagen.
Stap 2: aangesloten apparaten loskoppelen
Haal alles los: docks, hubs, schijven, schermen, printers. Gebruik de MacBook een tijdje zonder. Herstart hij dan niet meer, sluit de apparaten dan Ć©Ć©n voor Ć©Ć©n weer aan. Een defect dock of een kapotte kabel is een veelvoorkomende oorzaak.
Stap 3: software
- Installeer de laatste macOS-update. Zie MacBook updaten.
- Update of verwijder programma's die diep in het systeem zitten, zoals virusscanners, VPN's, schermopnameprogramma's en stuurprogramma's van randapparatuur.
- Start op in de veilige modus. Herstart hij daar niet, dan zit de oorzaak waarschijnlijk in software. Zie veilige modus.
Stap 4: het crashrapport lezen
Na de herstart kun je op Rapporteer klikken om het rapport te zien. Je vindt eerdere rapporten in de app Console, onder Crashrapporten. Zoek naar de naam van een app of een apparaat. Staat er steeds dezelfde naam, dan is dat een aanwijzing. Zie ook Terminal en hulpprogramma's.
Stap 5: hardware testen
Start Apple Diagnostics om de hardware te testen. Zie Apple Diagnostics. Let ook op:
- Warmte: herstart hij als hij heet wordt? Dan kan de koeling vuil zijn. Zie ventilator schoonmaken.
- Batterij: herstart hij op batterij bij een bepaald percentage? Dan kan de batterij versleten zijn.
- Na een val of vocht: dan is het vaak het moederbord.
Stap 6: macOS opnieuw installeren
Helpt niets, installeer macOS dan opnieuw vanuit de herstelmodus. Je bestanden blijven staan. Zie macOS opnieuw installeren. Herstart hij daarna nog steeds, ook zonder extra apps, dan is het vrijwel zeker hardware.
Bekende oorzaken op een rij
- Een defect dock of hub, vooral goedkope USB-C-hubs.
- Oude stuurprogramma's na een grote macOS-update.
- Een versleten batterij die bij piekbelasting de spanning niet kan leveren.
- Oververhitting door stof of een kapotte ventilator.
- Een probleem op het moederbord, vaak na vocht.
- Bij oudere Intel-MacBooks soms de grafische chip of het geheugen.
Zelf herstarten met het toetsenbord
- Control + Command + aan/uit-knop: herstart direct.
- Control + Option + Command + aan/uit-knop: sluit af.
- Aan/uit-knop tien seconden ingedrukt houden: geforceerd uitzetten als de Mac niet reageert.
Zie afsluiten, herstarten en sluimeren.
Wat we bij Blue Apple in Amsterdam doen
We lezen de crashrapporten, testen geheugen, opslag, batterij en koeling, en meten het moederbord. Je hoort vooraf wat er nodig is. Meer op onze pagina over MacBook gaat niet aan of start steeds opnieuw.
Veelgestelde vragen
Is Ć©Ć©n kernel panic erg?
Nee. EĆ©n keer kan door een toevallige fout komen. Gebeurt het vaker, bijvoorbeeld meerdere keren per week, dan is het tijd om de oorzaak te zoeken.
Raak ik bestanden kwijt bij een herstart?
Niet-opgeslagen werk kan verloren gaan. Je opgeslagen bestanden blijven staan. Veel apps bewaren automatisch een kopie.
Mijn MacBook herstart in een lus en komt niet meer bij het bureaublad. Wat nu?
Probeer de veilige modus of de herstelmodus. Lukt dat niet, laat hem dan nakijken.
