Weten wat je kunt verwachten maakt het afgeven van je MacBook een stuk makkelijker. Hieronder staat hoe een reparatie bij Blue Apple in Amsterdam verloopt, van de eerste vraag tot het moment dat je hem weer in handen hebt. Zo weet je vooraf wat je moet doen en wat wij doen.
Stap 1: kies hoe je je MacBook bij ons brengt
- Langskomen. Je brengt hem naar onze werkplaats aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam.
- Ophalen en bezorgen. Kun je niet komen, dan halen we je MacBook op en brengen we hem terug. Zie ophalen en bezorgen.
- Opsturen. Woon je buiten Amsterdam, dan kun je hem per post opsturen. Zie repareren per post.
Stap 2: plan je reparatie of vraag een prijsopgave aan
Weet je wat er mis is, zoek dan je model op de MacBook-pagina, kies de reparatie en plan een afspraak. Weet je het niet, of staat jouw storing er niet bij, vraag dan een prijsopgave aan of neem contact op: beschrijf wat je ziet en wat er voor het probleem gebeurde. Meer over wat we repareren staat op MacBook reparatie in Amsterdam.
Stap 3: bereid je MacBook voor
Maak een back-up, kijk of je nog dekking hebt en houd je wachtwoorden bij de hand. Een korte checklist met wat je kunt doen staat in je MacBook voorbereiden op een reparatie.
Stap 4: de diagnose
We beginnen met meten in plaats van gokken. Afhankelijk van je klacht kijken we of er stroom binnenkomt, of de MacBook laadt, hoe de accu eraan toe is, of het scherm en de verlichting werken, of de opslag wordt herkend en of er sporen van vloeistof of corrosie zijn. Bij een Mac die niet opstart of niet aangaat zijn dat andere controles dan bij een gebarsten scherm.
Stap 5: je hoort wat er mis is, en wat de mogelijkheden zijn
Pas als de diagnose klaar is, leggen we uit wat er aan de hand is en wat de mogelijkheden zijn. Soms is het eenvoudig, soms zijn er meerdere kwaliteiten onderdelen of meerdere routes. Waar niet zeker is of een reparatie slaagt, bijvoorbeeld na vloeistof, zeggen we dat. Je beslist: er wordt niets gerepareerd zonder jouw akkoord.
Stap 6: reparatie en test
Na je akkoord voeren we de reparatie uit en testen we daarna niet alleen het onderdeel dat is vervangen, maar de hele Mac: starten, laden, scherm, toetsenbord, trackpad, poorten, geluid en camera. Een reparatie lost vaak één ding op en onthult soms een tweede; zo'n tweede bevinding hoor je van ons voordat je je MacBook terugkrijgt.
Stap 7: ophalen of terugbezorgen
Kom je hem ophalen, loop dan samen met ons een korte lijst langs: start hij op, werkt het toetsenbord en trackpad, laadt hij op, werken de poorten, het scherm en het geluid? Laten we hem bezorgen, controleer dat dan zelf zodra je hem hebt. Er klopt iets niet? Meld dat meteen, dan kijken we ernaar.
Hoe lang duurt het?
Dat hangt af van de reparatie en van of we het onderdeel op voorraad hebben. Een batterij of toetsenbord is een ander soort klus dan een moederbordstoring. We zeggen je wat je kunt verwachten voordat we beginnen, en geven het door als dat verandert.
Wat als er extra schade blijkt?
Dan hoor je dat voordat we verder gaan: wat we vonden, wat het betekent en wat de opties zijn. We doen niets zonder je akkoord.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn MacBook laten ophalen?
Ja, in Amsterdam halen we hem op en brengen we hem terug. De voorwaarden staan op de pagina over ophalen en bezorgen.
Moet ik mijn gegevens eerst verwijderen?
Nee, maar maak wel een back-up. Sommige reparaties, zoals aan het moederbord of de opslag, kunnen gegevens kosten. Lees hoe je je MacBook voorbereidt.
Wat als jullie het probleem niet kunnen vinden of oplossen?
Dan zeggen we dat eerlijk en hoor je wat de mogelijkheden zijn. Lees ook hoe je een goede reparateur herkent in een reparateur kiezen.
Wat kost het?
Dat hangt af van het model en de reparatie. Wat de prijs bepaalt, lees je in wat een MacBook reparatie kost.
