PS5 geen beeld op tv: lampje brandt wit, scherm blijft zwart

PS5 geen beeld: de console gaat aan, het lampje brandt wit en je hoort hem draaien, maar je tv of monitor zegt dat er geen signaal is. Dit is in onze werkplaats in Amsterdam veruit de meest voorkomende PlayStation-klacht. Vaak is het een kabel of een instelling, maar heel vaak ook een beschadigde HDMI-poort. In dit artikel lees je in de juiste volgorde wat je zelf kunt testen, en hoe je het verschil herkent tussen een instelling en een kapotte poort.

Blue Apple repareert PlayStation-consoles in Amsterdam. Van alle PS5-reparaties die bij ons worden geboekt, gaat de grootste groep over precies dit probleem.

Eerst kijken: wat doet het lampje?

• Wit en blijft wit: de PS5 staat aan. Het probleem zit tussen de console en het scherm: de kabel, de tv, een instelling of de HDMI-poort.
• Blauw knipperen en dan uit: de PS5 start niet goed op. Dat is een ander probleem; lees PS5 gaat niet aan.
• Oranje: de PS5 staat in de rustmodus. Druk op de PS-knop van je controller.

Stap 1: kabel en tv

1. Gebruik de HDMI-kabel die bij de PS5 zat. Een oude of te lange kabel kan het signaal niet altijd aan.
2. Probeer een andere HDMI-ingang op je tv en kies die ingang met de afstandsbediening.
3. Probeer een andere tv of monitor. Werkt het daar wel, dan ligt het aan de instellingen van je eerste tv.
4. Zit er een soundbar, receiver of splitter tussen? Sluit de PS5 dan direct op de tv aan.

Stap 2: de veilige modus

Soms stuurt de PS5 een beeldformaat dat je tv niet aankan. Dat los je op in de veilige modus.

1. Zet de PS5 helemaal uit: houd de aan-knop ingedrukt tot hij een keer piept en uitgaat.
2. Houd de aan-knop opnieuw ingedrukt en laat pas los na de tweede piep, na ongeveer zeven seconden.
3. Sluit de controller aan met een USB-kabel en druk op de PS-knop.
4. Kies de optie om de video-uitvoer te wijzigen en zet de resolutie lager, of zet de HDCP-modus anders.

Krijg je in de veilige modus wel beeld, dan werkt de poort meestal en lag het aan een instelling. Meer in PS5 veilige modus.

Stap 3: kijk naar de poort

Bekijk de HDMI-poort aan de achterkant met een zaklamp. Zie je verbogen of ontbrekende pinnetjes, een losse poort of een scheef plastic lipje binnenin, dan is de poort beschadigd. Steek er dan niet steeds opnieuw een kabel in; dat kan meer kapotmaken.

Signalen van een kapotte HDMI-poort

• Geen beeld op elke tv en met elke kabel, ook niet in de veilige modus.
• Beeld komt en gaat als je aan de kabel beweegt.
• Spikkels, ruis of flitsen in het beeld.
• Het begon nadat iemand over de kabel struikelde, de console verplaatste of de kabel er hard uittrok.

Meer over de oorzaken lees je in PS5 HDMI-poort kapot.

Geluid maar geen beeld

Hoor je de menugeluiden wel, maar zie je niets? Dan werkt de console en komt alleen het beeld niet door. Ook dat wijst meestal op de kabel, de instellingen of de HDMI-poort. Soms is ook de chip achter de poort beschadigd; die zorgt ervoor dat het beeldsignaal goed naar de poort gaat.

Wat je beter niet doet

• Niet met een naald of paperclip in de poort peuteren.
• Geen goedkope adapter of verloopstekker in een losse poort duwen.
• De PS5 niet zelf openmaken als je geen ervaring hebt; binnenin zit vloeibaar metaal op de chip en de poort zit vastgesoldeerd op het moederbord.

Wat we bij Blue Apple in Amsterdam doen

We testen je PS5 met onze eigen kabels en schermen. Is de poort kapot, dan vervangen we hem door hem van het moederbord te solderen en een nieuwe poort te plaatsen. Daarna testen we het beeld op meerdere resoluties. Is ook de chip achter de poort beschadigd, dan hoor je dat vooraf. Zonder jouw akkoord repareren we niets. Bekijk PS5 HDMI-poort reparatie, PlayStation HDMI-poort reparatie of PlayStation reparatie in Amsterdam.

Veelgestelde vragen

Mijn PS5 piept een keer en het lampje is wit. Werkt hij?

Ja, de console start op. Het probleem zit in het beeld: kabel, tv, instelling of HDMI-poort.

Kan ik mijn games verliezen bij een HDMI-reparatie?

Nee, de poort heeft niets met je opslag te maken. Je games en instellingen blijven staan.

Geldt dit ook voor de PS5 Slim?

Ja, de PS5 Slim en de PS5 Digital Edition hebben dezelfde soort HDMI-poort en dezelfde klachten.