Telefoon laadt niet op? Oorzaken en oplossingen

Een telefoon die niet meer oplaadt voelt als een ramp, maar de oorzaak is vaak klein: een kabel die van binnen gebroken is, een oude adapter of een prop pluis onder in de laadpoort. Pas als die dingen zijn uitgesloten komen de laadpoort zelf, de accu of de laadchip in beeld. Met de tests hieronder weet je in een paar minuten in welke hoek het zit, of je nu een Samsung, Google Pixel, Xiaomi, OnePlus of een andere Android-telefoon hebt.

Blue Apple repareert telefoons aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam. Wat we per merk doen staat op de pagina telefoon reparatie in Amsterdam. Heb je een iPhone, lees dan ook iPhone laadt niet op? Begin bij de poort: daar staan de iPhone-instellingen en meldingen die op Android niet bestaan.

Eerst vijf snelle tests

1. Een andere kabel en een andere adapter. Kabels breken meestal vlak bij de stekker, aan de buitenkant zie je dan niets. Test met een combinatie waarvan je zeker weet dat hij werkt, bijvoorbeeld die van een huisgenoot.
2. Een ander stopcontact, geen laptop of stekkerdoos met USB. Een USB-poort van een laptop of een goedkope stekkerdoos levert vaak te weinig stroom om een telefoon die aan staat echt te laden.
3. Kijk in de laadpoort. Schijn er met een lampje in. Zie je onderin iets grijs of pluizigs, haal het er dan voorzichtig uit met een houten tandenstoker. Nooit met een paperclip, naald of iets anders van metaal: daarmee beschadig je de contacten of maak je kortsluiting.
4. Herstart de telefoon. Soms blijft het laden in de software hangen. Een herstart kost een minuut en sluit dat uit.
5. Probeer draadloos laden als je telefoon dat kan. Laadt hij draadloos wel en met de kabel niet, dan zit het probleem vrijwel zeker in de poort of de kabel en niet in de accu.

Hij laadt wel, maar stopt bij 80 of 85 procent

Dat is vaak geen storing maar een instelling die de accu spaart. Op een Samsung heet die Batterijbescherming en staat hij bij Instellingen > Batterij. Bij een Google Pixel vind je de laadoptimalisatie ook bij Instellingen > Batterij, onder de batterijconditie. Andere merken hebben iets vergelijkbaars, vaak onder een naam als slim of geoptimaliseerd opladen. Zet je de instelling uit, dan laadt de telefoon weer tot honderd procent. Laat hem liever aan staan als je de telefoon 's nachts oplaadt: het rekt de levensduur van de accu.

Stopt het laden halverwege terwijl de telefoon warm is? Veel telefoons pauzeren het laden bij hitte, bijvoorbeeld in de zon, onder een kussen of tijdens een zware game. Laat hem afkoelen en haal hem eventueel uit een dik hoesje.

Een melding over vocht in de poort

Samsung en andere merken hebben een sensor in de laadpoort. Zie je een melding dat er vocht is gedetecteerd, dan blokkeert de telefoon het laden met de kabel om schade te voorkomen. Laat de telefoon op een droge plek liggen, niet op de verwarming en niet in rijst, en probeer het later opnieuw. Draadloos laden werkt in de tussentijd meestal wel. Komt de melding terug terwijl de telefoon al lang droog is, dan zit er waarschijnlijk corrosie in de poort. Is er echt water in de telefoon gekomen, kijk dan bij waterschade reparatie.

Hij laadt, maar heel langzaam

• De adapter is te zwak. Een oud blokje van vijf watt laadt een moderne telefoon heel traag, zeker als je hem tegelijk gebruikt.
• De kabel kan geen snelladen aan. Niet elke USB-C-kabel is hetzelfde. Een goedkope kabel kan prima laden, maar niet snel.
• Snelladen staat uit. Controleer in de batterij-instellingen of snelladen aan staat.
• Je gebruikt de telefoon tijdens het laden. Navigatie, video of games verbruiken soms bijna net zoveel als er binnenkomt.

Wanneer het een reparatie is

• De laadpoort. De stekker zit los of valt eruit, ook na het schoonmaken, of de telefoon laadt alleen als je de kabel in een bepaalde hoek houdt. Bij veel telefoons zit de poort op een aparte print die vervangen kan worden. Zie Samsung oplaadpoort reparatie, Google Pixel oplaadpoort reparatie of Xiaomi oplaadpoort reparatie.
• De accu. De telefoon loopt snel leeg, valt uit bij twintig of dertig procent, of het percentage springt. Zie Samsung batterij vervangen of Google Pixel batterij vervangen.
• Een opgezwollen accu. Komt de achterkant omhoog of het scherm los? Laad de telefoon dan niet meer op en breng hem zo snel mogelijk langs. Een opgezwollen accu is een brandrisico.
• De laadchip op het moederbord. Minder vaak, meestal na vloeistof of na een slechte lader. De telefoon reageert dan op geen enkele kabel en ook niet draadloos.

Hoe een reparatie bij Blue Apple werkt

Neem je eigen kabel en lader mee als je langskomt. We testen de telefoon met ons eigen meetmateriaal, kijken onder vergroting in de poort en meten hoeveel stroom er echt binnenkomt. Is schoonmaken genoeg, dan is dat de hele reparatie. Is er een onderdeel nodig, dan hoor je eerst wat er mis is en wat het kost, en pas na jouw akkoord gaan we aan de slag. Je kunt een reparatie boeken via de merkpagina, bijvoorbeeld Samsung of Google Pixel, het aanvraagformulier gebruiken of bellen naar 020 239 11 93.

Veelgestelde vragen

Is het slecht om mijn telefoon 's nachts op te laden?

Nee. Moderne telefoons stoppen zelf als de accu vol is, en met een instelling als Batterijbescherming of geoptimaliseerd opladen blijft de accu bovendien langer onder de honderd procent. Leg de telefoon wel niet onder je kussen.

Mag ik een snellader van een ander merk gebruiken?

Ja, zolang het een degelijke USB-C-lader is. De telefoon spreekt met de lader af hoeveel stroom hij krijgt. Vermijd heel goedkope laders zonder merk: die zijn een bekende oorzaak van kapotte laadchips.

Mijn telefoon was helemaal leeg en reageert niet op de lader.

Laat hem minstens een half uur aan een werkende lader liggen voordat je hem probeert aan te zetten. Een volledig lege accu heeft even nodig voordat er weer een teken van leven komt.

Kan ik de laadpoort zelf schoonmaken?

Ja, met een lampje en een houten tandenstoker, heel voorzichtig. Durf je het niet of zit het vuil vast, dan doen we het bij ons in de winkel.

Kort samengevat

Andere kabel, andere adapter, een lampje in de poort, een herstart en draadloos laden als test: daarmee vind je de meeste laadproblemen zelf. Stopt hij bij 80 of 85 procent, kijk dan naar de batterij-instellingen. Helpt dat allemaal niet, dan is het de poort, de accu of de laadchip. Kom langs aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam, kijk bij telefoon reparatie in Amsterdam of bel vooraf: 020 239 11 93.