Je sluit de lader aan en er gebeurt niets. Of hij laadt alleen als je de kabel net zo houdt. Of macOS zegt dat hij aan de stroom hangt, maar het percentage loopt niet op. Dat zijn drie verschillende problemen met drie verschillende oorzaken, en je kunt ze thuis vrij goed van elkaar onderscheiden.
Begin bij de kabel en de adapter, niet bij de MacBook
In een flink deel van de gevallen is de computer niets mankeert. Kabels gaan kapot bij de trekontlasting, precies waar ze elke dag gebogen worden, en adapters leveren na jaren minder stroom dan waarvoor ze gemaakt zijn. Leg daarom eerst een kabel en adapter naast de jouwe waarvan je weet dat ze goed zijn. Heb je die niet, neem dan je eigen lader mee als je langskomt: dan sluiten we het in vijf minuten uit.
Kijk ook naar het vermogen. Laad je een grotere MacBook Pro met een klein adaptertje van een telefoon, dan kan het zijn dat hij onder zware belasting langzamer laadt dan hij verbruikt, en dan zakt het percentage terwijl de stekker erin zit. Dat is geen defect.
De vier tests
- Probeer elke poort. Dit is de belangrijkste test en mensen slaan hem over. Werkt de lader in de ene poort niet en in de andere wel, dan weet je genoeg: de MacBook en de accu doen het, en het gaat om die ene poort.
- Kijk in de poort. Pluis uit een tas wordt door de connector telkens verder aangedrukt tot er onderin een harde prop zit, en dan valt de stekker niet meer diep genoeg. Schijn er met een lampje in. Zit er vuil, haal dat er voorzichtig uit met een houten of plastic prikker — nooit met iets van metaal en niet met perslucht erin blazen.
- Kijk naar het lampje (MagSafe). Oranje betekent dat hij laadt, groen dat hij vol is. Geen lampje betekent dat er geen stroom binnenkomt; een lampje dat aangaat maar geen procenten erbij betekent dat de stroom wél binnenkomt en dat het verderop misgaat.
- Kijk wat macOS zegt. Onder de batterij-instellingen staat de staat van de accu. Staat daar dat service wordt aangeraden, dan is dat een serieuze aanwijzing — maar geen bewijs, want een kapotte laadpoort kan hetzelfde beeld geven.
Let op deze twee dingen
Een opgezette accu. Dit is het belangrijkste waar je op moet letten, omdat je er iets aan moet doen en niet omdat het onhandig is. Ligt je MacBook niet meer plat op tafel, wiebelt hij, klikt het trackpad niet meer of staat de onderplaat bol, dan zet de accu op en duwt hij van binnenuit tegen het trackpad en de behuizing. Stop dan met laden, gebruik hem niet meer en breng hem langs. Blijven gebruiken maakt de zwelling groter en op een gegeven moment beschadigt de accu ook het trackpad of het scherm, en dan komt er een tweede onderdeel bij.
Vloeistof. Is er iets over de MacBook gegaan, zet hem dan uit en laat hem uit. Doorladen met vocht op het bord is precies hoe een klein probleem een bordreparatie wordt.
Wat het meestal blijkt te zijn
- De kabel of de adapter. De goedkoopste uitkomst en verrassend vaak de juiste.
- Vuil in de poort. Dan is schoonmaken de hele reparatie en hoef je geen onderdeel te betalen dat je niet nodig had.
- De poort zelf. Bij sommige modellen is dat een los onderdeel, bij andere zit hij vast op het bord en is het soldeerwerk. Dat maakt verschil in prijs en in doorlooptijd, en je hoort vooraf welke van de twee het is.
- De accu. Versleten of opgezet: zie hierboven. Op de accu die we plaatsen zit levenslange garantie.
- De laadchip op het bord. Meestal na vloeistof of na een piek uit een slechte adapter. Ook dan hoeft er niet automatisch een nieuw bord in: we zoeken het component op dat de storing veroorzaakt en vervangen dat.
Wanneer je het beter laat nakijken
Kom je met de vier tests niet verder, of wil je niet gokken op een onderdeel, dan doen we bij Blue Apple in Amsterdam Zuid eerst een gratis diagnose. We testen met een kabel en adapter waarvan we weten dat ze goed zijn, bekijken de poort onder vergroting en meten de accu door. Daarna weet je wat het is en wat het kost, en pas als je akkoord geeft beginnen we. Zeg je nee, dan zit je nergens aan vast.
Kort samengevat
Andere kabel, andere adapter, elke poort, lampje in de poort. Ligt hij niet plat op tafel of klikt het trackpad niet meer, stop dan met laden en kom langs. De prijzen per model vind je op de MacBook-pagina, en de opties per reparatie op oplaadpoort en accu vervangen.
