Xbox resetten en de opstartprobleemoplosser gebruiken

Je Xbox resetten is vaak de laatste stap als hij blijft vastlopen, niet goed opstart of als je hem wilt verkopen. Er zijn twee soorten reset: een die je games en apps bewaart en een die alles wist. Start de console niet meer goed op, dan heb je de opstartprobleemoplosser nodig, een verborgen menu dat je met knoppen op de console opent. In dit artikel lees je hoe beide werken, en hoe je een offline update met een USB-stick doet.

Blue Apple repareert Xbox-consoles in Amsterdam. Helpt een reset niet, lees dan het stuk onderaan.

Voordat je reset

• Saves worden bij een Xbox standaard met de cloud gesynchroniseerd. Kijk of de console online is geweest nadat je voor het laatst speelde.
• Weet je wachtwoord van je Microsoft-account; dat heb je na een volledige reset nodig.
• Gaat de console de deur uit, kies dan de reset die alles wist.

Resetten vanuit het menu

1. Druk op de Xbox-knop van de controller om de gids te openen.
2. Ga naar Profiel en systeem, Instellingen, Systeem, Console-info.
3. Kies Console resetten.
4. Kies Resetten en mijn games en apps behouden om de software te herstellen zonder alles opnieuw te downloaden. Probeer dit altijd eerst.
5. Helpt dat niet, of verkoop je de console, kies dan Resetten en alles verwijderen.

De opstartprobleemoplosser

Start de Xbox niet goed op, dan kom je niet bij het menu. Gebruik dan de opstartprobleemoplosser:

1. Zet de console uit en haal de stekker eruit. Wacht ongeveer een halve minuut en steek hem weer in.
2. Houd de koppelknop en de uitwerpknop ingedrukt. De Series S en de All-Digital Edition hebben geen uitwerpknop; houd daar alleen de koppelknop ingedrukt.
3. Druk terwijl je ze vasthoudt kort op de Xbox-knop op de console.
4. Blijf de knoppen vasthouden tot je twee opstartgeluiden hoort, met een paar seconden ertussen. Laat dan los.
5. Het menu verschijnt. Je kunt kiezen voor deze Xbox resetten, een offline systeemupdate of doorgaan.

Een offline systeemupdate met een USB-stick

Lukt een update via internet niet, dan kun je hem met een USB-stick doen.

1. Gebruik een USB-stick van minstens 6 GB, geformatteerd als NTFS.
2. Download op een computer het bestand voor de offline update van de website van Xbox-ondersteuning en pak het uit.
3. Zet het bestand $SystemUpdate in de hoofdmap van de stick.
4. Steek de stick in de console, open de opstartprobleemoplosser en kies de offline systeemupdate.

Een stick formatteren op een Mac lees je in USB-stick formatteren op een Mac.

Na de reset

• Log in met je Microsoft-account.
• Installeer je games opnieuw, of wacht tot de bewaarde games weer verschijnen.
• Kijk bij de energieopties of je de slaapstand wilt gebruiken.

Helpt een reset niet?

Blijft de Xbox vastlopen na een volledige reset, mislukt de offline update of komt de opstartprobleemoplosser niet in beeld, dan is er waarschijnlijk iets mis met de hardware: de opslag, het moederbord of de voeding. Lees Xbox loopt vast en Xbox gaat niet aan.

Wat we bij Blue Apple in Amsterdam doen

We testen de opslag, het moederbord en de voeding, en proberen de software te herstellen als dat kan. Je hoort eerst wat er aan de hand is en wat de reparatie inhoudt. Zonder jouw akkoord doen we niets. Bekijk Xbox Series S diagnose, Xbox Series X diagnose of Xbox reparatie in Amsterdam.

Veelgestelde vragen

Ben ik mijn games kwijt na een reset?

Met de optie die games en apps behoudt niet. Met de volledige reset moet je ze opnieuw downloaden; aankopen blijven op je account.

Waarom zie ik het menu van de probleemoplosser niet?

Houd de knoppen langer vast, tot het tweede opstartgeluid. Krijg je geen beeld, dan kan het aan de HDMI-verbinding liggen.

Moet ik resetten voor ik de Xbox verkoop?

Ja, kies Resetten en alles verwijderen en meld je af van je account.