Ga naar hoofdinhoud
Blue Apple

iPhone Face ID werkt niet

Levenslange garantie op het onderdeel Gratis diagnose Rijnstraat 76-H, Amsterdam

Herkent je iPhone je gezicht niet meer, krijg je de melding "Face ID is niet beschikbaar", of verdween Face ID na een val, vocht of een eerdere schermreparatie? Bij Blue Apple in Amsterdam Zuid zoeken we uit waar het aan ligt en repareren we Face ID voor een vaste prijs die je vooraf kent.

iPhone Face ID-reparatie

Voor elk iPhone-model geldt dezelfde vaste prijs: € 80,00. Kies je model om direct een tijdstip te plannen.

iPhone 17 Pro Max iPhone 17 Pro iPhone 17 iPhone 17e iPhone Air iPhone 16 Pro Max iPhone 16 Pro iPhone 16 Plus iPhone 16 iPhone 16e iPhone 15 Pro Max iPhone 15 Pro iPhone 15 Plus iPhone 15 iPhone 14 Pro Max iPhone 14 Pro iPhone 14 Plus iPhone 14 iPhone 13 Pro Max iPhone 13 Pro iPhone 13 Mini iPhone 13 iPhone 12 Pro Max iPhone 12 Pro iPhone 12 Mini iPhone 12 iPhone 11 Pro Max iPhone 11 Pro iPhone 11 iPhone Xs Max iPhone Xs iPhone Xr iPhone X

incl. btw

Waarom Face ID niet zomaar te vervangen is

Face ID werkt met het TrueDepth-systeem boven in het scherm: een infraroodcamera, een lampje dat je gezicht belicht en een projector die er duizenden puntjes op zet. Die onderdelen zijn in de fabriek aan het moederbord van jouw toestel gekoppeld. Een nieuw onderdeel van een andere iPhone werkt daarom niet; Face ID blijft dan uit. De reparatie draait dus om het herstellen van je eigen onderdelen. Meestal is dat een beschadigde flexkabel na een val of vocht, of een aansluiting die bij een eerdere schermreparatie is geraakt. Dat is precisiewerk onder de microscoop, en daarom doen we het in de werkplaats in plaats van aan de balie.

Wat iOS na een reparatie meldt

Apple koppelt onderdelen aan het toestel, en dat merk je na de reparatie. Zet je een scherm of accu in die niet met het serienummer van die iPhone is gekoppeld, dan zet iOS daar een melding bij in de instellingen — bij een accu verdwijnt ook de weergave van de accuconditie. Het toestel werkt volledig, maar die melding krijg je erbij en dat horen wij vooraf te zeggen in plaats van achteraf. Onderdelen die niet aan het scherm vastzitten, zetten we altijd over: de Face ID-sensor blijft dus jouw eigen sensor, zodat Face ID na een schermvervanging gewoon blijft werken. Bij een origineel Apple-scherm blijft ook True Tone beschikbaar.

Veelgestelde vragen over iPhone Face ID werkt niet

Wat kan ik zelf proberen voordat ik langskom?
Start je toestel opnieuw op en installeer de nieuwste iOS-versie. Maak de bovenrand van het scherm schoon en haal een screenprotector of hoesje weg dat de sensoren kan bedekken. Werkt Face ID daarna nog steeds niet, of meldt je toestel "Face ID is niet beschikbaar", dan is het vrijwel zeker een hardwareprobleem.
Face ID stopte na een schermreparatie elders. Kunnen jullie dat herstellen?
Vaak wel. Bij een schermwissel moet de Face ID-module van het oude naar het nieuwe scherm worden overgezet, en daarbij gaat soms een flexkabel of aansluiting mis. Wij kijken wat er geraakt is en herstellen het. Neem je toestel mee, dan zeggen we na de diagnose eerlijk wat er nog kan.
Wat kost de diagnose?
Niets. We stellen vast wat er mis is en bellen je met de uitkomst en de prijs. Pas als je akkoord geeft beginnen we, en besluit je het niet te laten repareren, dan zit je nergens aan vast.
Blijven mijn gegevens behouden?
Ja. Bij een Face ID-reparatie komen we niet aan je opslag. Je foto's, apps en instellingen staan er na afloop gewoon nog op. Na de reparatie stel je Face ID opnieuw in, zodat het je gezicht weer leert kennen.

Andere iPhone reparaties

Scherm Batterij Oplaadpoort Camera Achterkant Waterschade Moederbord

Boek je iPhone reparatie

Kies je model, bekijk de vaste prijs en plan direct een tijdstip.

Reparatie boeken Bel 020 239 11 93

Rijnstraat 76-H, 1079 HK Amsterdam

Tips en artikelen over iPhone

Wat we in de werkplaats tegenkomen, uitgelegd zonder jargon.

Blog →
Reparatie boeken