Je drukt op de aan-uitknop en er gebeurt niets. Geen beeld, geen geluid, geen ventilator. Dat ziet er ernstiger uit dan het vaak is: een MacBook die geen teken van leven geeft, heeft in veel gevallen gewoon geen stroom binnengekregen, of hij werkt wel en je ziet het alleen niet. Hieronder staan de stappen in de volgorde waarin wij ze zelf doen, zodat de goedkoopste oorzaken als eerste afvallen.
Eerst dit: werkt hij misschien wél?
Een van de meest voorkomende misverstanden is een MacBook die prima opstart terwijl het scherm donker blijft. Doe het licht in de kamer uit, houd een zaklamp of je telefoonlamp onder een hoek tegen het scherm en kijk goed. Zie je heel vaag een bureaublad of een inlogscherm, dan werkt de computer en is de achtergrondverlichting het probleem. Dat is een heel ander soort reparatie dan een dood bord, en meestal een goedkopere.
Let ook op de andere tekenen van leven: licht de toetsenbordverlichting even op, voel je de ventilator draaien, hoor je de opstarttoon, wordt de behuizing warm? Sluit hem als je die hebt aan op een externe monitor. Verschijnt daar beeld, dan doen het bord en de grafische chip het gewoon en zit het probleem in het schermdeksel.
Stap voor stap wat je zelf kunt doen
- Sluit de lader aan en wacht. Een accu die volledig leeg is getrokken, reageert soms een halfuur lang nergens op. Laat hem dus echt aan de lader liggen voordat je verder zoekt.
- Test een andere kabel en adapter. Kabels breken bij de trekontlasting en adapters leveren na jaren minder stroom. Heb je een MagSafe-model, kijk dan of het lampje aangaat: dat is direct bewijs dat er stroom binnenkomt.
- Probeer elke USB-C-poort. Eén dode poort komt vaker voor dan mensen denken, en de andere drie doen het dan nog gewoon.
- Haal alles eruit. Dongles, hubs, externe schijven, een tweede monitor: een enkel kapot randapparaat kan het opstarten blokkeren. Trek alles los behalve de lader.
- Houd de aan-uitknop tien seconden ingedrukt, laat hem los en druk dan opnieuw kort. Bij de modellen met Apple Silicon krijg je door de knop ingedrukt te houden het opstartmenu te zien; verschijnt dat, dan is het bord gezond.
- Heb je een oudere Intel-MacBook, reset dan de systeemcontroller: zet hem uit, houd links Control, links Option en rechts Shift zeven seconden vast, houd daar de aan-uitknop nog zeven seconden bij, laat alles los en start opnieuw op.
Wat het meestal blijkt te zijn
- De lader of de kabel. Verrassend vaak het hele verhaal, en je merkt het pas als je een exemplaar probeert waarvan je zeker weet dat het goed is.
- De accu. Is hij versleten of opgezet, dan levert hij de piekstroom niet meer die nodig is om op te starten. Ligt de MacBook niet meer plat op tafel of klikt het trackpad niet meer, dan is dat bijna zeker een opgezette accu — stop dan met laden en gebruiken.
- Het achtergrondlichtcircuit of de flexkabel van het scherm. De zaklamptest hierboven wijst dit aan.
- Een voedingslijn op het logic board. Meestal na vloeistof of na een piek uit een slechte adapter. Dit is de zwaarste categorie, maar ook hier hoeft niet automatisch het hele bord eruit.
Wanneer je meteen moet stoppen met proberen
Is er drinken over de MacBook gegaan, ook al was het dagen geleden en leek hij daarna nog te werken? Zet hem dan uit, laat hem uit en probeer hem niet aan te zetten om te kijken of het goed gaat. Zolang er spanning op een bord staat waar vocht tussen zit, eet de corrosie de sporen door en wordt de schade elk uur groter. Rijst en een haardroger halen niets weg. Breng hem zo snel mogelijk langs; bij vloeistofschade is snelheid het enige dat echt helpt.
Hetzelfde geldt voor een behuizing die bol staat: prik nooit in een opgezette accu en blijf hem niet laden.
Wat wij doen
Bij Blue Apple in Amsterdam Zuid meten we eerst of er stroom binnenkomt en waar die blijft steken, voordat we iets over het bord zeggen. Die diagnose is gratis en je hoort de prijs en een realistische doorlooptijd voordat we beginnen. Blijkt het bord de oorzaak, dan repareren we op componentniveau: we zoeken de storing terug naar het onderdeel dat hem veroorzaakt en vervangen dat, in plaats van een heel bord af te schrijven. Dat is niet alleen goedkoper — je eigen bord blijft in de machine, en daarmee in de meeste gevallen ook je schijf en je gegevens.
Kun je zelf geen back-up meer maken, zeg dat dan meteen. Dan kijken we of we de data eerst kunnen veiligstellen voordat we aan de reparatie beginnen. Garanderen kunnen we dat niet, en dat zeggen we liever vooraf dan achteraf.
Kort samengevat
Laat hem eerst een halfuur aan een lader waarvan je zeker weet dat hij goed is, trek alle randapparatuur eruit, doe de zaklamptest en probeer een externe monitor. Kom je daar niet verder, dan kun je langskomen op Rijnstraat 76-H voor een gratis diagnose, of bekijk eerst de prijzen per MacBook-model. Was er vloeistof bij betrokken, wacht dan niet — dat is de enige situatie waarin uitstel echt verschil maakt.
