Een scherm dat zwart blijft, flikkert of strepen toont is bij een MacBook lastig te duiden: het kan de software zijn, de achtergrondverlichting, de kabel naar het scherm of het scherm zelf. Gelukkig kun je met een paar simpele tests snel vaststellen in welke hoek het zit. Daarmee weet je ook of het zinvol is om zelf nog iets te proberen, of dat het tijd is voor een reparatie.
Blue Apple repareert MacBook-schermen aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam. Een gebarsten of beschadigd scherm vind je in ons artikel MacBook scherm kapot: eerste stappen en opties; deze gids gaat over schermen die niets laten zien of rare dingen doen.
Drie tests die het snel duidelijk maken
- Staat de Mac wel aan? Hoor je de opstartgeluiden of de ventilator, licht het toetsenbord op, of reageert de Caps Lock-toets? Dan draait de Mac en zit het probleem bij het scherm of zijn verlichting.
- Sluit een externe monitor aan. Via HDMI of USB-c. Verschijnt het beeld daar wel, dan werkt de Mac zelf. Dat is goed nieuws voor je gegevens en wijst op het scherm, de kabel naar het scherm of de verlichting.
- Maak een schermafbeelding. Druk op Shift + Command + 3 en open het bestand. Zie je de strepen of het flikkeren ook op de afbeelding, dan zit het probleem in software of de grafische chip. Is de afbeelding schoon terwijl het scherm vervormt, dan zit het in het scherm of de kabel.
Een zwart scherm terwijl de Mac aan staat
- Zaklamptest. Houd een zaklamp schuin op het scherm. Zie je een zwak beeld, dan werkt het paneel nog maar is de achtergrondverlichting uitgevallen.
- Helderheid. Soms staat die gewoon op nul, of is de Mac in slaapstand zonder dat het scherm wakker wordt. Probeer de helderheidstoetsen en sluit de klep een paar seconden.
- Herstart. Houd de aan/uit-knop tien seconden ingedrukt en start opnieuw op. Bij een Intel-Mac kan een NVRAM-reset soms helpen.
- Kabel of verlichting. Als de externe monitor wel werkt en de zaklamptest een zwak beeld geeft, ligt de oorzaak vaak bij de verlichting of een kabel in het scharnier.
Flikkeren
- Flikkert het alleen op batterij of in bepaalde apps? Dat kan een instelling zijn, zoals True Tone, automatische helderheid of een grafische wisselfunctie.
- Verandert het als je de klep verder opent of sluit? Dan is de kabel in het scharnier vaak versleten, omdat die bij elke beweging buigt.
- Is de onderrand van het scherm lichter, als lampen langs de onderkant? Dat is een bekend verschijnsel bij een aantal MacBook Pro-modellen uit 2016 tot en met 2018 en wijst op slijtage van die kabel.
Strepen, vlekken en lijnen
- Verticale of horizontale lijnen die ook op een schermafbeelding staan wijzen vaker op software of de grafische chip.
- Lijnen en vlekken die niet op de schermafbeelding staan horen bij het paneel of de kabel. Een inktachtige vlek of zwarte plek is meestal drukschade, bijvoorbeeld van een pen, oortjes of een webcamafdekker die tussen scherm en toetsenbord is blijven zitten toen je de klep sloot.
- Een gebarsten achterkant van het scherm of een scheve klep kan wijzen op een val of een opgezwollen accu: zie wanneer je een MacBook-batterij vervangt.
Wat vervangen betekent
Het scherm van een MacBook is een compleet onderdeel: paneel, glas, verlichting en bekabeling zitten in één geheel. Een reparatie betekent daarom meestal dat dat geheel wordt vervangen. Bij sommige storingen is dat niet nodig, bijvoorbeeld als alleen een kabel of de verlichting het probleem is. Welke kwaliteiten we aanbieden en wat het verschil is lees je in ons artikel over origineel of compatible MacBook-schermen, en per model op de pagina MacBook scherm reparatie.
Wat we bij Blue Apple doen
We doen dezelfde tests als hierboven, maar dan met een testscherm en met meetapparatuur. Zo weten we of het paneel, de kabel, de verlichting of de grafische chip de oorzaak is, en kunnen we eerlijk zeggen wat een reparatie inhoudt voordat er iets wordt vervangen.
Veelgestelde vragen
Mijn scherm is zwart maar de Mac lijkt te werken. Zijn mijn bestanden veilig?
Waarschijnlijk wel. Als het beeld op een externe monitor verschijnt, staat alles nog op de Mac. Maak dan eerst een back-up.
Kan ik een MacBook met een flikkerend scherm gewoon blijven gebruiken?
Voor korte tijd vaak wel, maar een slijtende kabel kan helemaal uitvallen, zeker als je de klep veel beweegt. Wacht niet tot het scherm helemaal zwart is.
Is dit gedekt door garantie?
Dat hangt af van het model, de leeftijd en de oorzaak. Kijk eerst wat Apple of je verkoper biedt; zie AppleCare of een reparateur.
Wat als de externe monitor ook niets laat zien?
Dan werkt de grafische uitvoer van de Mac zelf niet, of de Mac start niet goed op. Kijk dan ook naar een MacBook die niet opstart.
