MacBook vloeistof gemorst: dit doe je meteen (en dit niet)

Een glas dat omvalt boven je MacBook is een van de snelste manieren om een laptop te verliezen. Het goede nieuws is dat de eerste minuten veel bepalen: wat je meteen doet en laat, maakt het verschil tussen een reparatie die slaagt en een moederbord dat doorroest. Hieronder staat wat je moet doen, wat je beter laat en wat we daarna kunnen doen.

Blue Apple repareert MacBooks met vloeistofschade aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam. Op de pagina MacBook waterschade reparatie lees je meer over hoe we dat aanpakken.

Meteen doen

1. Zet hem uit. Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot het scherm uit is. Wacht niet om te zien of hij het nog doet.
2. Haal de lader en alles wat eraan zit eruit. Ook USB-sticks, hubs en kabels.
3. Veeg de vloeistof van de buitenkant. Met een droge, niet-pluizende doek. Niet drukken en niet in de toetsen vegen.
4. Laat hem met rust. Niet aanzetten, niet opladen, niet 'even testen'. Elke keer dat er spanning op komt kan een kortsluiting meer schade doen.
5. Breng hem snel naar iemand die hem kan openmaken. Hoe korter de vloeistof in de laptop zit, hoe kleiner de kans op blijvende schade.

Beter niet doen

• Niet aanzetten om te kijken of hij het nog doet. Dit is de meest gemaakte fout. Een laptop die er droog uitziet kan binnenin nog nat zijn.
• Niet in rijst leggen. Het droogt niet sneller en er kunnen stukjes in poorten blijven zitten.
• Geen föhn of verwarming. Hitte beschadigt de accu en kan vloeistof dieper in het toestel drijven.
• Geen schoonmaakmiddelen of alcohol van buitenaf. Dat verspreidt het vuil in plaats van het te verwijderen.
• Het toestel niet zelf openmaken als je dat niet gewend bent. De accu is aan het moederbord gekoppeld en blijft spanning geven, ook als de laptop uit staat.

Waarom dit zo snel moet

Water zelf is vaak het minste probleem. Het gaat mis door wat erin zit en door de tijd. Een MacBook staat intern onder spanning zolang de accu is aangesloten, dus vloeistof kan een kortsluiting geven, ook als hij uit staat. Zoete of zoute dranken zoals cola, koffie met suiker, sap, bier en zeewater zijn het ergst: ze laten een plakkerig of geleidend residu achter en veroorzaken corrosie. Die corrosie gaat door nadat de vloeistof is opgedroogd, soms weken lang.

Wat een technicus doet

• Openen en de accu loskoppelen, zodat er geen spanning meer op het bord staat.
• Kijken waar de vloeistof is geweest. Sporen van corrosie laten zien hoe ver het is doorgedrongen.
• Het moederbord reinigen, onderdelen die zijn aangetast verwijderen of vervangen en controleren of alles weer spanning houdt.
• Toetsenbord, trackpad of accu vervangen als die zijn aangetast. Bij gemorste drank zit het toetsenbord er vaak middenin; lees ook MacBook toetsenbord werkt niet.
• Testen of de Mac niet alleen aangaat, maar ook stabiel blijft.

Een garantie dat het lukt is er niet. Reparatie op moederbordniveau kan veel redden, maar niet alles, en bij zware corrosie is een reparatie soms niet meer zinvol. Wat we wel kunnen doen is eerlijk zeggen wat de kansen zijn voordat je investeert.

Je gegevens

De data op een MacBook staat niet in de vloeistof maar op de opslag, en die overleeft een ongelukje vaak beter dan de rest van het toestel. Op nieuwere modellen zit de opslag op het moederbord, wat het redden van bestanden lastiger maakt dan bij oudere modellen. Staat er iets op waar je niet zonder kunt, zeg dat dan meteen. Meer daarover in dataherstel van een dode iPhone of MacBook.

Als hij weer werkt

Werkt de MacBook na een tijdje weer? Dan is hij nog niet veilig. Corrosie kan weken na het ongeluk problemen geven: een toets die wegvalt, een poort die niet meer laadt, een scherm dat flikkert of een Mac die zonder reden uitvalt. Laat hem controleren en zet intussen een back-up klaar.

Veelgestelde vragen

Mijn MacBook was maar een beetje nat. Moet ik echt iets doen?

Ja: zet hem uit, laat hem niet opladen en laat hem openmaken. Een klein beetje vloeistof op de verkeerde plek is genoeg voor corrosie.

Is vloeistofschade gedekt door de garantie?

De standaardgarantie van Apple dekt vloeistofschade niet. Met een verzekering of een AppleCare-abonnement met dekking voor onopzettelijke schade ligt dat anders; zie AppleCare of een reparateur.

Kan ik mijn MacBook opsturen?

Ja, dat kan per post, of we halen hem op. Pak hem stevig in en stuur hem niet opgeladen of aangesloten. Zie ophalen en bezorgen.

Hoe lang mag ik wachten?

Zo kort mogelijk. Laat hem binnen een dag of twee nakijken; elke extra dag geeft corrosie meer kans.