Voordat een MacBook gerepareerd kan worden, moet duidelijk zijn wat er precies mis is. Een MacBook die niet aangaat, kan een kapotte lader hebben, een lege batterij of een defect op het moederbord. Daarom begint elke reparatie bij Blue Apple met een MacBook diagnose. In dit artikel lees je wat we testen, hoe je de uitkomst hoort en waarom de diagnose bij ons altijd gratis is.
Blue Apple repareert MacBooks in Amsterdam. Onze regel is eenvoudig: geen reparatie zonder jouw akkoord, en de diagnose kost je niets.
Waarom een diagnose?
Veel klachten lijken op elkaar. Een zwart scherm kan door het scherm komen, door de schermkabel, door de grafische chip of door een probleem met de stroom. Zonder te testen kun je niet zeggen wat er nodig is, en dus ook niet wat het kost. Een goede diagnose voorkomt dat je betaalt voor een onderdeel dat het probleem niet oplost.
Wat we testen
- Stroom en laden: de lader, de laadpoort, de batterij en het laadgedeelte op het moederbord.
- Batterij: capaciteit, laadcycli en of hij niet is opgezwollen.
- Scherm: beeld, verlichting, kabel en camera.
- Toetsenbord en trackpad: elke toets, Touch ID en klikken.
- Poorten en draadloos: USB-C, MagSafe, HDMI, wifi en bluetooth.
- Opslag en geheugen: met hulpprogramma's van Apple en eigen tests. Zie ook Apple Diagnostics.
- Vocht en corrosie: bij waterschade kijken we op het moederbord.
- Software: of het probleem in macOS of een app zit in plaats van in de hardware.
Hoe hoor je de uitkomst?
Na de diagnose vertellen we je wat er mis is, wat er nodig is om het te repareren en wat dat kost. Soms zijn er meerdere opties, bijvoorbeeld een origineel of een compatibel onderdeel. Dan leggen we het verschil uit. Pas als jij akkoord gaat, beginnen we.
Waarom is de diagnose gratis?
We vinden dat je moet kunnen kiezen zonder dat je al kosten hebt gemaakt. Daarom geldt bij Blue Apple: de diagnose is altijd gratis, je betaalt alleen als je akkoord gaat met de reparatie, en zeg je nee, dan betaal je niets voor het onderzoek.
Dataherstel is apart
Moeten er gegevens worden gered van een MacBook die niet meer werkt, dan is dat een aparte dienst. Dataherstel gebeurt alleen met jouw toestemming, kan extra kosten met zich meebrengen, en het resultaat kan niet vooraf worden beloofd: het hangt af van de schade. Zie MacBook dataherstel.
Wat je zelf kunt voorbereiden
- Beschrijf het probleem: wat gebeurt er, sinds wanneer, na een val of vocht?
- Maak een back-up als dat nog kan.
- Neem de lader mee als het probleem met laden te maken heeft.
Zie ook MacBook voorbereiden op een reparatie en zo werkt een reparatie.
Soms is het geen reparatie
Bij een diagnose blijkt soms dat er niets kapot is: een instelling, een te zwakke lader, een app die de Mac vertraagt of een vuile laadpoort. Dan leggen we uit wat je zelf kunt doen. Zo voorkom je dat je een onderdeel laat vervangen dat het probleem niet oplost.
Na de reparatie
Na de reparatie testen we opnieuw alles. Bij het ophalen kun je zelf ook even controleren of alles werkt. Zie je MacBook na reparatie.
Wat we bij Blue Apple in Amsterdam doen
We onderzoeken je MacBook, vertellen je eerlijk wat er mis is en wat het kost, en repareren alleen met jouw akkoord. Meer op onze pagina over MacBook reparatie in Amsterdam.
Veelgestelde vragen
Moet ik betalen als ik de reparatie niet laat doen?
Nee. Geen reparatie, geen kosten. De diagnose is altijd gratis.
Hebben jullie mijn wachtwoord nodig voor de diagnose?
Meestal niet. Als het nodig is voor een test binnen macOS, vragen we het apart, en je kunt ook een tijdelijke gebruiker aanmaken.
Kan de prijs na de diagnose nog veranderen?
Komt er tijdens de reparatie iets onverwachts naar boven, dan overleggen we eerst met je voordat we verder gaan.
