Een trackpad dat niet meer klikt, de cursor laat springen of niet reageert maakt een MacBook bijna onbruikbaar. De oorzaak is meestal een instelling, een beetje vuil of een softwarefout, maar niet altijd: een trackpad dat omhoog staat of niet meer klikt kan wijzen op een opgezwollen accu, en die moet je serieus nemen. Hieronder zoek je stap voor stap uit wat er aan de hand is.
Blue Apple repareert MacBook-trackpads aan de Rijnstraat 76-H in Amsterdam. Wat we per model aanbieden staat op de pagina MacBook trackpad reparatie.
Eerst: hoe klikt een trackpad eigenlijk?
De trackpads van moderne MacBooks (sinds ongeveer 2015) bewegen niet echt. Ze registreren de druk en een klein motortje, de Taptic Engine, maakt het gevoel van een klik. Dat betekent twee dingen. Staat de Mac uit of is hij vastgelopen, dan voel je geen klik, en dat is normaal. En een trackpad dat 'klikt' maar zonder gevoel, of omgekeerd, is vaak een instelling of een defect motortje en niet iets mechanisch dat vastzit.
Stap 1: controleer de instellingen
- Klikken. Open Systeeminstellingen en kies Trackpad. Zet 'Klikken' op Licht, Middel of Stevig, en probeer 'Tik om te klikken'.
- Cursor volgen. Controleer de snelheid van de cursor en of je bij Toegankelijkheid een trackpadoptie hebt aangezet die je gedrag verandert.
- Andere apparaten. Is er een Bluetooth-muis of -trackpad gekoppeld? Zet Bluetooth uit en probeer opnieuw.
Stap 2: software
- Start de MacBook opnieuw op, en installeer openstaande updates.
- Probeer de veilige modus: werkt het trackpad daar wel, dan zit het probleem in software of in een programma dat bij het opstarten meeloopt.
- Bij een Mac met Intel-processor kun je een NVRAM-reset proberen (Option + Command + P + R tijdens het opstarten). Een Mac met Apple-chip heeft die stap niet nodig.
- Sluit een externe muis aan. Werkt de cursor daarmee wel, dan ligt het aan het trackpad, niet aan macOS.
Stap 3: vuil en vocht
Maak het oppervlak schoon met een licht vochtige, niet-pluizende doek, zonder vloeistof tussen de randen. Is er vloeistof op de MacBook gekomen, dan kan het trackpad het eerste zijn dat gaat spoken en zit er meer schade onder. Zie wat je doet als je vloeistof op je MacBook hebt gemorst.
Stap 4: staat het trackpad omhoog, of ligt de MacBook niet meer vlak?
Dit is het ene punt waarop je niet moet wachten. Als het trackpad omhoog staat, hard of schuin aanvoelt, de behuizing bolt of er een spleet ontstaat, kan de accu opgezwollen zijn en tegen het trackpad drukken. Laad de MacBook dan niet meer op, gebruik hem niet en druk niet op het trackpad. Probeer de accu niet zelf los te maken en laat hem zo snel mogelijk nakijken: een opgezwollen accu is een brandrisico. Lees wanneer je een MacBook-batterij vervangt.
Wanneer het trackpad zelf kapot is
- De cursor springt, beweegt zelf of klikt op eigen houtje, ook in de veilige modus en zonder vuil.
- Het klikken werkt niet meer, ook na het aanpassen van de instellingen.
- Delen van het oppervlak reageren niet.
- Het trackpad is beschadigd door een val of een klap, of er is vloeistof in geweest.
In veel gevallen is het trackpad een los onderdeel dat vervangen kan worden, maar het zit er vaak onder of naast de accu en bekabeling. Bij sommige modellen zit het nog vast aan de bovenkant van de behuizing. Daarom kijken we eerst naar het exacte model en naar de staat van de accu voordat we zeggen wat nodig is.
Wat we bij Blue Apple doen
We testen het trackpad en de cursor, controleren of de accu zwelt, kijken naar sporen van vloeistof en bepalen daarna of het een instelling, het trackpad zelf of iets eromheen is. Daarna leggen we uit wat de mogelijkheden zijn, voordat er iets wordt gerepareerd. Meer MacBook-reparaties staan op de MacBook-pagina.
Veelgestelde vragen
Mijn trackpad klikt niet maar de cursor beweegt wel. Is het kapot?
Mogelijk. Controleer eerst de klikinstelling en probeer 'Tik om te klikken'. Werkt het klikken dan nog niet, dan kan het motortje of het trackpad defect zijn, of drukt een opgezwollen accu ertegen.
Waarom voel ik geen klik als mijn MacBook uit staat?
Omdat die klik door een motortje wordt gemaakt dat stroom nodig heeft. Dat is normaal.
Kan ik een extern trackpad of een muis gebruiken tot de reparatie?
Ja, een muis of extern trackpad werkt via Bluetooth of USB. Laat het ingebouwde trackpad wel nakijken als het omhoog staat.
Is een reparatie de moeite waard voor een oudere MacBook?
Dat hangt af van het model en wat er verder aan is. Lees repareren of een nieuwe MacBook kopen.
